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12-Monats-Garantie – Ihre Sicherheit beim Einkauf

Bei Phone Heaven Zone stehen Qualität und Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Deshalb bieten wir auf alle berechtigten Käufe eine 12-monatige Garantie an.

Was deckt die Garantie ab?

Unsere 12-monatige Garantie gilt für alle original gekauften Produkte und umfasst:

  • Produktionsfehler (z. B. fehlerhafte MagSafe-Kompatibilität, defekte Tasten, mangelhafte Materialqualität)
  • Material- oder Verarbeitungsfehler (z. B. schwacher Kleber, lose Nähte, gebrochene Clips)
  • Fehlfunktionen unter normaler Nutzung

Sollte Ihr Produkt innerhalb von 12 Monaten nach dem Kauf einen dieser Mängel aufweisen, ersetzen wir es kostenlos durch ein neues Produkt desselben Modells und Stils.

Was ist nicht durch die Garantie abgedeckt?

Unsere Garantie deckt keine Schäden ab, die durch:

  • Normale Abnutzung (Kratzer, Farbveränderungen, kleine Gebrauchsspuren)
  • Unfälle (Stürze, Wasserschäden, Hitzeeinwirkung)
  • Verlust oder Diebstahl des Produkts
  • Unsachgemäße Nutzung, Drittanbieter-Reparaturen oder unautorisierte Modifikationen
  • Gratis- oder Werbeartikel, Aktionsgeschenke und Gewinnspielprodukte

Falls ein identisches Ersatzprodukt nicht verfügbar ist, bieten wir eine gleichwertige Alternative an. Rückerstattungen sind nicht Teil dieser Garantie.


Wie reiche ich einen Garantieanspruch ein?

Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:

  1. Machen Sie ein hochauflösendes Foto oder Video, das den Defekt deutlich zeigt.
  2. Teilen Sie uns Ihre Bestellnummer und Kaufdetails zur Verifizierung mit.
  3. Senden Sie eine E-Mail an unseren Kundenservice unter support@phoneheavenzone.com mit den oben genannten Informationen.

Unser Team wird Ihren Antrag prüfen und, wenn berechtigt, einen Ersatz bereitstellen.


Pflegehinweise für eine lange Lebensdauer

Handyhüllen & Zubehör

  • Reinigen Sie das Produkt mit einem weichen Mikrofasertuch und milder Seife.
  • Vermeiden Sie direkte Sonneneinstrahlung oder extreme Hitze.

Smartwatch-Armbänder & Schmuckzubehör

  • Vermeiden Sie den Kontakt mit Feuchtigkeit, Lotionen und Chemikalien.
  • Bewahren Sie das Armband getrennt auf, um Kratzer zu vermeiden.

Laptop- & Tablet-Hüllen

  • Reinigen Sie das Produkt mit einem feuchten Tuch und lassen Sie es an der Luft trocknen.
  • Legen Sie keine schweren Gegenstände auf die Hülle.

Benötigen Sie Hilfe?

Für Garantieanfragen oder weitere Informationen kontaktieren Sie uns unter:
📧 support@phoneheavenzone.com

Phone Heaven Zone – Ihr Experte für hochwertige Schutzzubehör & Technik-Gadgets.


Die 12-Monats-Garantie gilt für alle unsere Produktkategorien

Egal, welches Produkt Sie bei uns kaufen – alle unten aufgeführten Produktkategorien sind durch unsere Garantie geschützt.

iPhone Hüllen & Schutz

  • Alle iPhone Hüllen (Slim, robust, durchsichtig und Wallet Cases)
  • Luxus iPhone Hüllen (Hochwertige Materialien & exklusive Designs)
  • Exklusive iPhone Hüllen Kollektionen (Limitierte Editionen & einzigartige Styles)
  • Personalisierte iPhone Hüllen & Zubehör (Individuelle Designs & Gravuren)
  • ClearShield iPhone Hüllen (Transparenter Schutz für Ihr iPhone)
  • Displayschutz & Kamera-Protektoren (Panzerglas & Linsenschutz für iPhones)

Audio-Zubehör & Kabellose Technologie

  • AirPods Hüllen & Zubehör (Schutzcover & praktische Erweiterungen)
  • Kopfhörer & Ohrhörer (Kabellos & kabelgebundene Modelle)

Ladelösungen & Stromversorgung

  • MagSafe & Externe Akkus (Kabelloses Laden & Powerbanks)
  • Autoladegeräte, Kabel & Halterungen (Schnellladegeräte für unterwegs)
  • Ladestationen & Zubehör (Multi-Geräte-Ladehubs)

MacBook & Tablet Schutz

  • MacBook & Laptop Hüllen, Displayschutz & Zubehör
  • iPad & Tablet Zubehör (Hüllen, Tastaturen & Bildschirmschutz)

Smartwatches & Tragbare Technologie

  • Apple Watch Armbänder, Gehäuse & Displayschutz
  • Smartwatches & Sportarmbänder

Fotografie & Geräteständer

  • Fotografie-Zubehör (Stative, Selfie-Sticks & Smartphone-Objektive)
  • Smartphone-, Tablet- & Laptop-Halterungen

Smart Home & Lifestyle-Gadgets

  • Smart Home & Beleuchtung (Smarte Glühbirnen, LED-Streifen & Automatisierung)
  • Reise-Gadgets, Gaming-Zubehör & Bluetooth-Lautsprecher

Sicherheit & Alltagszubehör

  • AirTag Halterungen, Armbänder & Cases
  • Wallet & Kartenhalter für Smartphones